スクエニAccount メールアドレス変更依頼結果

今日も不正アクセス被害についての続報です。
アカウントに紐付くメールにまで不正アクセスされ、
パスワード変更できない、その後の流れです。


Square Enix Accountに登録している
メールアカウントにも不正アクセスされ、
メールを悪用されてしまったおかげで、
ゲームデータ以外にも被害が拡大したのは
言うまでもありません。

クレジットカードや銀行、証券関連、
その他、トップシークレットに相当する情報
全てが漏洩したことになります。

私は、メールアカウントが被害に会うことの
本当の意味を今まで理解できておりませんでした。
恥ずかしいばかりです。


全ての被害について記載するのは大変難しいため、
ひと先ずは、DQXに関してのみの被害に限定して
記載しようと思います。

被害状況としましては、ゲーム内データの損失、
という分かりやすい被害に加えて、
パスワード変更が自由に出来なくなった、
というのが非常に大きい被害となっております。

サポートセンターに泣きついた所、
以下のフォームからメールアドレス変更手続きを
受け付けてもらえることになりました。
https://support.jp.square-enix.com/contact.php?id=450&la=0&daxx=1

もちろん、この申請には、
公的書類によるご本人様確認が必要です。


申請後、以下のような返信が返ってきました。

データ救済は、1回だけです。

それを承知で、私は1回目、申請致しました。
その時は、データ救済後のその数時間後に、
2回目の不正アクセスに会うとは
全く想像もしておりませんでした。

まさか新パスワードも抜かれる事になるとは、
微塵も想定できていなかった為です。

私は、見知らぬ間に
フィッシングサイトで引っかかったんだろう、
そう考えていました。
でも、2回目の不正アクセスで確信しました。
これは、コンピューターウィルスによる被害です。


フィッシングサイトによる被害であれば、
パスワードを変更することで解決します。
基本的に、2回目の被害に会うことはありません。

1回目の被害、2回目の被害の時間間隔、
および、被害状況から総合的に考えて、
キーロガー関連か、それに類似するウィルスを
仕込まれたと考えるのが最も自然です。

ただ不気味であるのは、
セキュリティソフトは以前から導入しており、
バージョンやパターンファイル等も、
最新の状態で保っていました。

被害後、何回もフルスキャンしていますが、
残念ながら何も検出されません。


となれば、検出されないウィルスに感染したと考え、
パソコンをリカバリする事しか対策が行えません。

現在、パソコンのリカバリ準備を進めているところです。
言葉にすると簡単ですが、以外と大変なんですよね。
また、一台だけで良いのかどうか。。。


また、状況が変わり次第
ご報告したいと思います。

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